为行动不便的市民上门服务,建行把服务做到市民的心里

2021-01-18 16:32:57   
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近日,根据社保局规定退休工资转入社保卡,大量市民前往银行办理社保卡激活业务,其中不乏一些行动不便、瘫痪在床的老年人。建设银行在接到相关资讯后,立刻安排相关网点负责人李洪莉按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求,随即协同客户经理上门核实办理相关业务。

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“没有哪家银行能像你们一样大老远跑来为我们服务,建设银行不愧是国有大行替我们想的真周到,真的太感谢你们了!”高效的工作和真挚的服务让老人非常感动,在工作人员返程的时候,老人对建设银行的工作效率及服务连连称赞。

服务是一件简单又不简单,平凡又不平凡的事。建设银行虹桥支行为致力于全面做好金融服务无障碍工作,开辟为社保卡的绿色通道,让客户享受优质、温馨、便利的服务。建设银行虹桥支行作为积极践行社会责任的国有大行,始终秉承“以客户为中心”的宗旨,持之以恒做好客户服务努力打造服务“绿色通道”

始于感恩,臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务,这仅仅是我行服务的一个缩影。想客户所想,思客户所思,做客户所需,在做好风险防范的条件下,特事特办上门服务,提供便捷、人性化的服务,是建设银行对“用心服务成就客户”最好的诠释。

客户业务无小事,上门服务暖人心。让每一位客户都能享受到建设银行贴心、高效、便民的服务,是建设银行每位员工不变的服务初心和宗旨。


(来源:中国建设银行九江分行)


责任编辑:梅正

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